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よくあるご質問
1
Q:カタログはありますか?
A:カタログはございません。ホームページをカタログとしてお使い下さい。


2
Q:どこかお店で売っていますか?
A:お店では売っておりません。ネット販売のみとなっております。


3
Q:フルオリジナルの注文の仕方が分かりません。
A:トップページから、商品のご案内ページに入り、商品のタイプをお決め下さい。
次に、ご注文方法のページに入り、ご入稿方法を選択してお進み下さい。
完全版下でのご入稿には、イラストレーターのソフトが必要です。
お持ちで無い場合は、B、データ入稿(JPEG等)もしくはC、原稿入稿を選択してお進み下さい。


4
Q:フルオリジナルの料金は?
A:まず、商品のタイプを選択し、その右側に表示されている商品の個数に対しての価格をご確認下さい。
ご注文方法のページから、ご入稿方法を選択すると、下方に計算方法が記載されています。


5
Q:フルオリジナルとセミオリジナルの違いは?
A:セミオリジナルは、いくつかのパターンからデザイン/フレーム/メッセージ等を選択し、定型の中にご希望の文字を入れる事が出来、価格もお手軽に設定しております。(箱の色は選択出来ません)
フルオリジナルは、商品のご案内に掲載されている商品タイプ全てから選択出来、チョコレートラベルのデザインも、全て自由に作る事も出来ます。
また、リボン(オリジナルも可)も注文で加工致します。


6
Q:サンプルは無料ですか?
A:サンプルは一律1575円(税込)の着払いとなっております。
ご希望の商品タイプを2〜3点(在庫あるもの)とご試食用数枚お送り致します。


7
Q:ラッピングはしてもらえますか?
A:リボンはご希望で加工致します。数種類ございますが、持込みも可能です。
(加工賃30円/1セット)
包装紙はございませんが、持込みは可能です(のし紙も)。
価格はご相談下さい。


8
Q:チョコレートだけ購入出来ますか?
A:購入は可能です。価格表をご覧下さい。


9
Q:チョコの形とか、刻印を好きな形や模様に出来ますか?
A:弊社では承っておりません。


10
Q:完全版下入稿しようと思いますが、版下ベースが開きません。
A:イラストレーターのソフトが無いと、こちらの作業は出来ません。


11
Q:チョコレートラベルや箱に箔押しが出来ますか?
A:金銀、ホロクリスタル等、今シーズンより可能となりました。
料金は数量によりますので、メイルでお尋ね下さい。


12
Q:納品まで何日くらいかかりますか?
A:通常はご入稿後2週間程度ですが、数量や時期にもよりますので、まずはメイルにてお尋ね下さい。


13
Q:チョコレートの保管方法について教えて下さい。
A:チョコレートの保管方法について

●直射日光を避け、ミルクは28℃/ビターは25℃以下で保存して下さい。
●暖房設備/空調からは遠ざけて下さい。
●チョコレートは高温になると油脂分が溶け、冷えると白く固まることがあります。
 召し上がっても差し支えありませんが、風味の点では劣ります。
●理想の美味しさを保つ温度は15℃前後です。
 冷蔵庫で保存すると、風味がどんどん無くなり、パリパリになって行きますので
 極力入れないで下さい。冷凍庫で保存しますと、商品価値はかなり消滅します。
●本商品は、最高級のベネズエラ産カカオ豆をベースに、安心安全な国内工場で
 製造しております。輸入品よりは新鮮な商品をお届けするよう、努力して
 おりますが、新鮮な風味がある内に、出来るだけ早い時期にお召し上がり
 いただくようお願い致します。
●保管する際には、虫が入らないように密封して下さい。


★★★ ご質問等は、まずメイルでお願い致します。
    お答えやご案内をスムーズにする為に、よろしくお願い申し上げます。
  → info@carre-de-chocolat.com